En Bikain Studio SL nos tomamos en serio tu privacidad. Aquí te explicamos qué datos personales recogemos a través de https://cursos.bikain.studio, para qué los usamos, en qué nos basamos legalmente para hacerlo, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes exigirnos en cualquier momento.
Quiénes somos
El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Denominación social: Bikain Studio SL
- CIF: B95949640
- Domicilio: Ibarra 7, mód. 2.5, 48300 Gernika (Bizkaia), España
- Correo electrónico: bkn@bikain.studio
- Teléfono: (+34) 946 571 447
- Sitio web: https://cursos.bikain.studio
No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos, escríbenos directamente a bkn@bikain.studio: te contesta una persona.
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Qué datos recogemos, para qué y con qué base legal
1. Compra de cursos y acceso al contenido
Cuando compras un curso o el pack completo, recogemos tu nombre y apellidos, correo electrónico, datos de facturación y los datos del pedido (curso adquirido, importe, fecha). Los usamos para gestionar la compra, darte acceso al curso, emitir la factura, prestarte soporte y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.
Base legal: la ejecución del contrato que celebras con nosotros (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable (artículo 6.1.c).
No recogemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria: el pago lo procesa directamente la pasarela, como te explicamos más abajo.
2. Cuenta de alumno y seguimiento del curso
Si te registras, guardamos tus credenciales de acceso y tu progreso en los cursos (módulos completados, resultados de los ejercicios) para que puedas retomar el estudio donde lo dejaste y para emitir tu certificado de finalización cuando corresponda.
Base legal: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
3. Formulario de contacto
En la página de contacto hay un formulario en el que recogemos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el tema de tu consulta y el mensaje que nos escribes.
- Finalidad: leer tu consulta, responderte y hacer el seguimiento necesario hasta resolverla. Si tu mensaje se refiere a una compra o a un problema de acceso, lo usamos también para localizar tu pedido y solucionarlo.
- Base legal: tu consentimiento, que prestas al enviar el formulario (artículo 6.1.a del RGPD). Cuando la consulta se refiere a un contrato ya existente, el tratamiento se ampara además en la ejecución de ese contrato (artículo 6.1.b).
- Qué hacemos con el mensaje: se nos envía por correo electrónico a bkn@bikain.studio y, además, queda guardado en la base de datos de esta misma web, alojada en nuestro proveedor de hosting.
- Plazo de conservación: conservamos tu mensaje mientras gestionamos la consulta y, después, durante un máximo de 12 meses, por si retomas el asunto o surge una reclamación. Transcurrido ese plazo, lo eliminamos tanto del buzón como de la base de datos de la web. Si la consulta da lugar a una compra o a una reclamación formal, se conservará durante los plazos de prescripción legal aplicables.
- Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos a bkn@bikain.studio, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
No usamos los datos del formulario para enviarte publicidad. Si en algún momento quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos aparte y de forma expresa.
4. Avisos sobre nuevos cursos y comunicaciones comerciales
Si nos das tu consentimiento marcando la casilla correspondiente, usaremos tu correo para avisarte de nuevos cursos o contenidos que puedan interesarte. También podemos informarte sobre cursos similares a los que ya has comprado, conforme al artículo 21.2 de la LSSI.
Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) o, en el caso de productos similares ya contratados, nuestro interés legítimo amparado por la LSSI (artículo 6.1.f).
En todos los envíos encontrarás un enlace para darte de baja con un solo clic. También puedes escribirnos a bkn@bikain.studio. Conservamos estos datos hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
5. Analítica web
Si lo aceptas, usamos Google Analytics (integrado mediante Google Site Kit) para saber cuánta gente visita la web y qué contenidos interesan más. Se tratan datos como tu dirección IP de forma abreviada, el identificador del navegador y tu recorrido por las páginas.
Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE). Sin él, estas cookies no deben instalarse. Todo el detalle está en nuestra política de cookies.
6. Seguridad y funcionamiento del sitio
Nuestro servidor registra datos técnicos como la dirección IP, la fecha y hora de acceso y el navegador utilizado, para mantener la web disponible, detectar intentos de acceso no autorizado y prevenir el fraude y el spam.
Base legal: nuestro interés legítimo en la seguridad de la web y de sus usuarios (artículo 6.1.f del RGPD).
Qué datos NO tratamos
Para que quede claro y no te quedes con dudas:
- Esta web no tiene los comentarios abiertos al público, así que no tratamos datos de comentarios, ni direcciones IP asociadas a ellos, ni utilizamos el servicio Gravatar.
- No incrustamos contenido de terceros con fines de seguimiento en las páginas públicas de la web.
- No utilizamos píxeles publicitarios ni herramientas de perfilado comercial. No hay píxel de Meta.
- No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten significativamente, ni elaboramos perfiles con esa finalidad.
- No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, origen étnico y similares).
- No almacenamos datos de tarjetas bancarias.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te hagan publicidad. Solo los comparten con nosotros los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, con contrato de encargo de tratamiento firmado cuando la ley lo exige:
| Proveedor | Para qué | Papel | Dónde trata los datos |
|---|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento de la web, la base de datos y el correo. Aquí residen tu cuenta, tus pedidos y los mensajes del formulario de contacto. | Encargado del tratamiento | Unión Europea |
| PayPal (a través de WooCommerce) | Procesar el pago de los cursos y gestionar reembolsos. | Responsable independiente respecto de los datos de pago | Unión Europea, con posibles transferencias a Estados Unidos |
| Google (Google Analytics vía Site Kit) | Analítica web agregada, solo si prestas tu consentimiento. | Encargado del tratamiento | Unión Europea y Estados Unidos |
| Administraciones públicas (Agencia Tributaria, juzgados, fuerzas de seguridad) | Únicamente cuando exista una obligación legal. | Destinatario por imperativo legal | España |
Si en el futuro incorporamos otro proveedor que trate datos personales, actualizaremos esta tabla.
Transferencias internacionales
El alojamiento de la web está en la Unión Europea. Aun así, el uso de Google Analytics y, en determinadas operaciones, el de PayPal pueden implicar que algunos datos se traten en Estados Unidos.
Estas transferencias cuentan con garantías adecuadas: la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (julio de 2023) y, con carácter complementario, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea junto con medidas técnicas y organizativas adicionales.
En el caso de la analítica, la transferencia depende por completo de ti: si rechazas las cookies analíticas, no se produce.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Tratamiento | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de compra, facturación y contabilidad | 6 años desde el último asiento (Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales (Ley General Tributaria) |
| Cuenta de alumno, acceso al curso y progreso | Mientras mantengas la cuenta activa, dado que el acceso al curso es de por vida. Si solicitas la baja, se elimina, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal |
| Certificados de finalización emitidos | Mientras la cuenta esté activa, para que puedas descargarlos |
| Mensajes del formulario de contacto | Hasta 12 meses desde que se resuelve la consulta |
| Suscripción a avisos y comunicaciones comerciales | Hasta que te des de baja o retires el consentimiento |
| Datos de analítica web | Hasta 24 meses |
| Registros técnicos de seguridad del servidor | Hasta 12 meses |
Una vez cumplidos los plazos, bloqueamos los datos durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades y después los suprimimos de forma segura.
Tus derechos
Sobre tus datos personales mandas tú. Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte a que tratemos tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, y en cualquier caso y sin necesidad de motivo cuando se trate de marketing directo.
- Limitación del tratamiento: pedir que conservemos tus datos pero dejemos de usarlos mientras se resuelve una controversia.
- Portabilidad: recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Para ejercerlos, escríbenos a bkn@bikain.studio indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente, solo para verificar tu identidad. También puedes escribirnos por correo postal a nuestro domicilio. Es gratuito y te responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es especialmente compleja, en cuyo caso te avisaríamos.
Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente:
- Web: www.aepd.es
- Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
- Dirección: calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid
Te agradeceríamos que antes nos escribieras a nosotros: casi todo se resuelve con un correo y sin necesidad de llegar ahí.
Seguridad de tus datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: conexión cifrada mediante HTTPS en toda la web, control de accesos con credenciales individuales, copias de seguridad periódicas y actualización del software. Ningún sistema es infalible, pero si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo alto para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos en los plazos legalmente previstos.
Menores de edad
Nuestros cursos están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos registrado datos de un menor sin el consentimiento de sus progenitores o tutores, los eliminaremos.
Veracidad de los datos
Los datos que nos facilitas deben ser ciertos y estar actualizados. Si cambian (por ejemplo, tu correo electrónico), avísanos para que podamos mantener tu acceso al curso y responderte sin problemas.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros tratamientos, los proveedores que utilizamos o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha que figura al final. Si el cambio te afecta de forma significativa, te avisaremos por correo electrónico.
Documentos relacionados
- Política de cookies
- Aviso legal
- Términos y condiciones de los cursos online
- Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 28 de agosto de 2026.
Nota: este documento se ha redactado como texto de uso general, conforme a la normativa española y europea vigente en la fecha indicada. No constituye asesoramiento jurídico ni lo sustituye; conviene que un profesional del derecho lo revise y lo adapte antes de darlo por definitivo.